Offre d'emploi : RESPONSABLE D’EXPLOITATION

Référence de l'annonce	240606RESPEXPLOI
Poste	RESPONSABLE D'EXPLOITATION
Type de contrat	CDI
Durée de travail	Temps complet
Date de publication	06 juin 2024
Lieu de travail	97600 MAMOUDZOU
Salaire	2500€ A 3000€
Description de l'offre	MISSIONS Sous la responsabilité du Directeur ou de son représentant, vous êtes responsable de la bonne conduite et exécution opérationnelle de l’ensemble des prestations clients. Conduire la réalisation de l’ensemble des prestations clients : ● Gérer l’ensemble des prestations clients, dans le respect des engagements de coûts, qualité et délai ● Manager les équipes en charge de l’exécution des prestations ● Piloter la planification des activités et l’affectation des ressources ● Identifier et mettre en œuvre les actions d’amélioration de l’efficacité opérationnelle et de la qualité de service ● Gérer l’administration des ventes, facturer les prestations dans les délais prévus. Suivre les retards de paiement avec l'assistante de gestion et effectuer les relances nécessaires auprès des clients ● Définir les besoins en approvisionnement des différents chantiers. Gérer les achats selon les procédures définies Animer la relation client, assurer la satisfaction client et contribuer à développer le chiffre d’affaires : ● Etre en relation régulière avec les clients, aux niveaux opérationnel et décisionnaire, et s’assurer de leur satisfaction ● Identifier de nouvelles opportunités commerciales et participer activement à leur conclusion ● Répondre aux demandes de devis dans les temps impartis ● S’assurer, dans les délais impartis, de la transmission des rapports de suivi de l’activité aux clients ● Participer à l’élaboration des propositions commerciales en support du service commercial Manager les salariés placés sous votre responsabilité : ● Proposer et mettre en œuvre l’organisation des moyens humains de façon à optimiser l’efficacité de son/ses services ● Animer et encadrer ses équipes. Fixer les objectifs et les priorités et les communiquer. Veiller à une répartition adaptée des charges de travail. Contrôler le travail effectué par les collaborateurs sous sa responsabilité ● Veiller au respect des règles et des consignes de travail et réagir en cas de manquement ● Contribuer à développer la motivation des équipes, entretenir une ambiance de travail positive, professionnelle et agréable et un état d’esprit constructif. Veiller à ce qu’elles soient régulièrement informées des activités et des projets du groupe en général et du service en particulier ● Assurer le recrutement, les évolutions de poste, la coordination de son/ses équipes
Expérience	3 ans d’expérience en : management d’équipe, gestion de projet et relation client.
Compétences requises	COMPETENCES : Maitrise informatique (Word/Excel/PwP) + permis B nécessaire. QUALITES PERSONNELLES : Autonomie, rigueur, organisation, bon relationnel, gestion du stress, capacité à prendre des initiatives.

Offre d'emploi : RESPONSABLE D’EXPLOITATION

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